Que Debo Estudiar para Trabajar en un Banco como Cajera

Los cajeros bancarios ayudan a los clientes a realizar depósitos, retiros y otras transacciones. La mayoría de los cajeros bancarios tienen un diploma de escuela secundaria o su equivalente y reciben capacitación en el trabajo después de ser contratados. Deben estar familiarizados con el uso básico de la computadora y pueden ser evaluados en aptitudes matemáticas generales.

También se requiere una verificación de antecedentes. Durante su capacitación en el trabajo, aprenden a realizar varias tareas de cajero y obtener información sobre las políticas y prácticas del banco. Las tareas diarias de un cajero incluyen configurar un cajón de efectivo, contar efectivo, tomar depósitos y hacer retiros. Presentan comprobantes de depósito y otros documentos, ordenan cheques, manejan correspondencia y cuentas de saldo. Requieren ser competentes con las hojas de cálculo y los sistemas de cajeros en línea.

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Deberes de los Cajeros de un Banco

La mayoría de los cajeros bancarios de tiempo completo pasan de 35 a 40 horas a la semana en las terminales, trabajando cara a cara con los clientes. Ya que proporcionan una interfaz directa entre un banco y sus clientes, deben saber cómo manejar las quejas de una manera cortés y profesional. Algunos pueden trabajar en las ventanas de la unidad o como asistentes de cajeros automáticos.

Aquellos que tienen antigüedad, registros de desempeño superior y, en algunos casos, títulos universitarios, pueden ascender a puestos como director, supervisor, oficial de préstamos o gerente de sucursal. Los cajeros procesan las transacciones en el banco, ya sea que el cliente quiera depositar fondos, cobrar un cheque o retirar dinero. Puedes pensar en poner tus habilidades matemáticas para trabajar como cajero de banco.

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Algunos cajeros bancarios aspiran a mayores responsabilidades en el trabajo, mientras que otros pretenden pasar sus carreras detrás del servicio de asistencia. De cualquier manera, esta elección de carrera ofrece oportunidades para avanzar y la oportunidad de trabajar con otros profesionales bancarios.

 

¿Qué Requisitos Necesito para ser un Cajero Bancario?

Educación

La mayoría de los bancos no exigen más educación que un diploma de escuela secundaria o su equivalente. Aún pueden contratarte si tienes un título universitario o si has tomado cursos de nivel universitario, pero los bancos generalmente no insisten en la educación superior. La mayoría de los bancos ofrecen capacitación en el trabajo para nuevos cajeros.

El período de capacitación dura aproximadamente 30 días e introduce al cajero a las políticas, regulaciones y reglas de operación del banco. Aprenderás a manejar, administrar y proteger el efectivo, así como a ejecutar el programa de software del banco.

Si deseas ascender desde  tu trabajo como cajero bancario, puedes tomar cursos relacionados con las finanzas u obtener tu título universitario en un campo relacionado. Podrías especializarte en finanzas, negocios, contabilidad, economía o estadísticas.

Experiencia

Dado que los bancos ofrecen capacitación en el trabajo, no necesitas ninguna experiencia específica. Algunos bancos pueden buscar empleados con experiencia anterior en servicio al cliente. Si has trabajado en el comercio minorista, por ejemplo, puedes encontrar en este trabajo una excelente posibilidad, ya que utilizarás muchas de las mismas habilidades.

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Normalmente algunos bancos verifican los antecedentes de los empleados potenciales, por lo que si tiene algún problema legal grave en su pasado. Por ejemplo, es probable que una institución financiera no contrate a un solicitante de empleo que tenga condenas por delitos relacionados con las finanzas.

 

Habilidades que te Ayudarán en las Funciones Como Cajero Bancario

Varias habilidades pueden prepararte para tu trabajo como cajero de banco y ayudarte a tener éxito, estas pueden ser:

  • 10 teclas: las rápidas habilidades de escritura de 10 teclas te permiten registrar números rápidamente mientras procesas transacciones.
  • Matemáticas: es posible que encuentres trabajo como cajero bancario si te desempeñas con comodidad con las ecuaciones matemáticas básicas.
  • Servicio al cliente: Saber cómo hablar con las personas, escuchar sus inquietudes y comunicar información te será muy útil como cajero bancario.
  • Precisión: un número transpuesto o un registro de transacciones perdido puede resultar desastroso, por lo que necesitarás una mentalidad precisa con la capacidad de prestar atención a los detalles.
  • Solución de problemas: cuando los clientes necesitan ayuda o descubres un problema con el sistema informático en el trabajo, las habilidades de resolución de problemas te ayudarán a resolver los problemas rápidamente.
  • Trabajo en equipo: trabajarás con otros profesionales en el banco y colaborarás ocasionalmente con ellos. Trabajar bien con otros te ayudará a llevarte bien con tus colegas y te ayudará a resolver problemas entre ellos.
  • Manejo de efectivo: Saber cómo manejar efectivo de manera rápida y segura se convertirá en una parte fundamental de tu trabajo.
  • Ventas: muchos bancos esperan que los cajeros realicen ventas cruzadas, ventas ascendentes y, por lo demás, inciten a los clientes a aprovechar los nuevos productos y servicios. Aumentar los ingresos del banco te convertirá en un miembro integral de un equipo bancario.
  • Administración del tiempo: cuando tu banco experimenta un gran volumen de clientes, debes asegurarte de manejar las transacciones de manera precisa pero rápida y de manera oportuna.
  • Idiomas: los cajeros bancarios bilingües y multilingües pueden convertirse en una gran ventaja para sus empleadores porque pueden comunicarse fácilmente con los clientes que hablan idiomas extranjeros.
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Tomarán en cuenta tu Desempeño y Trayectoria Profesional

Si bien la carrera de cajero bancario podría no gozar de un excelente salario o potencial de crecimiento, los bancos seguirán siendo una parte crítica del ecosistema financiero mundial. Avanzar en tu carrera puede ofrecerte más seguridad laboral y aumentar tu salario. Ser promovido desde dentro te permitirá permanecer en el mismo ambiente de trabajo, pero también puedes buscar posiciones más altas en otros bancos y corporaciones de crédito.

Muchos cajeros bancarios pasan a convertirse en jefes, banqueros personales, asesores financieros y gerentes de bancos o sucursales. Es posible que necesites educación o capacitación adicional para obtener algunas de esas carreras, pero puedes elegir una trayectoria y planificar tu educación para la elección de carrera que desees.

Si estás buscando un trabajo de nivel de entrada, puedes considerar buscar trabajos de cajero en tu área. Conocerás gente nueva, aprenderás cómo funciona la industria bancaria y aprovecharás nuevas oportunidades de empleo si estás esperando un ascenso.